Algemene voorwaarden

1. Wie de dienst levert

DutchLetter is een dienst van [TRADE NAME], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK NUMBER], btw-identificatienummer [BTW-ID], [STREET AND NUMBER] · [POSTCODE] [CITY] · Netherlands. Contact: support@dutchletter.nl.

2. Wat de dienst doet

DutchLetter legt Nederlandse officiële brieven uit en maakt conceptbrieven als antwoord. De snelle scan is gratis. Het volledige rapport kost € 7,95 inclusief 21% btw per brief. De uitleg en concepten worden gemaakt met kunstmatige intelligentie en gecontroleerd aan de hand van een kennisbank met Nederlandse brieftypen en wettelijke regels.

3. Geen juridisch advies

DutchLetter is geen advocatenkantoor en geeft geen juridisch advies. De dienst geeft algemene uitleg en conceptteksten. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het controleren van de inhoud en voor elke beslissing op basis van het rapport. Termijnen moeten altijd worden vergeleken met de datum op de originele brief. Bij ernstige zaken moet de gebruiker professionele hulp zoeken.

4. De overeenkomst en de levering

De overeenkomst voor het volledige rapport komt tot stand als de betaling is afgerond. Het rapport wordt direct na betaling gemaakt en geleverd op de rapportpagina en per e-mail. Door het vinkje bij het afrekenen vraagt de klant uitdrukkelijk om directe levering. De klant verklaart daarmee dat het herroepingsrecht van 14 dagen vervalt zodra de levering begint (artikel 6:230p sub g Burgerlijk Wetboek).

5. Betaling

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Na betaling wordt een factuur per e-mail verstuurd.

6. Gebruik van de dienst

De dienst mag alleen worden gebruikt voor brieven waarvan de gebruiker de uitleg mag ontvangen. De gebruiker mag geen brieven van iemand anders uploaden zonder toestemming. De dienst mag niet worden gebruikt om misleidende of onrechtmatige documenten te maken.

7. Aansprakelijkheid

DutchLetter doet wat redelijkerwijs mogelijk is om juiste uitleg te geven. De aansprakelijkheid voor schade door het gebruik van de dienst is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende rapport is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten hebben op grond van dwingend recht.

8. Gegevens

Hoe met persoonsgegevens wordt omgegaan staat in de privacyverklaring. Het burgerservicenummer (BSN) wordt vóór de analyse verwijderd en nooit opgeslagen. Rapporten worden na 30 dagen gewist.

9. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kunnen naar support@dutchletter.nl. Zie het beleid voor terugbetaling en klachten. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingend consumentenrecht van het land waar de klant woont.